Procesamos los pedidos en un plazo de 48 horas laborables.

La entrega en España peninsular suele realizarse en 3-10 días laborables.

Recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu reloj en tiempo real.

Nuestro objetivo es que lo recibas lo antes posible, con total seguridad y cuidado en el embalaje.

Sí. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.

El reloj deberá devolverse:

• Sin uso
• Sin daños
• Con etiquetas y embalaje original
• Con caja y documentación incluidos

Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso o cambio correspondiente.

Para gestionar la devolución:

📩 newlance.info@gmail.com

Trabajamos para que todos nuestros productos lleguen en perfecto estado. Si tu pedido llega dañado o presenta algún defecto, puedes solicitar una devolución o sustitución dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido.

El producto deberá conservarse en su estado original, sin uso y con su embalaje completo.

Para gestionar la incidencia, contáctanos en:

📩 newlance.info@gmail.com