Última actualización: 13 de agosto de 2026

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Correo electrónico: newlance.info@gmail.com

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2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; Newlance no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias).
• Historial de pedidos.
• Dirección IP, navegador, dispositivo e información técnica.
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Procesar y entregar sus pedidos.
• Gestionar devoluciones, garantías y reembolsos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre sus pedidos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.

4. Base jurídica

Tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable, basándonos en:

• La ejecución de un contrato de compraventa.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

5. Compartición de datos

Sus datos podrán compartirse únicamente con terceros necesarios para la prestación del servicio, tales como:

• Empresas de transporte y logística.
• Plataformas de pago.
• Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
• Proveedores de servicios tecnológicos relacionados con la gestión de la tienda.

En ningún caso vendemos ni cedemos sus datos personales con fines comerciales.

6. Conservación de los datos

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales correspondientes.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad de los datos.

Para ello puede escribir a:

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También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

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10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página e incluirá la fecha de su última actualización.

11. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

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